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[焦点话题] 停机五年欠费7700!工作人员:不销号照样扣钱

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发表于 2019-8-16 10:37:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
在我们的记忆中,个人的电话号码在欠费停机超过三个月后就会自动注销,因此没必要亲自跑到营业厅去销号。但最近中国电信的一位用户在停机5年后却欠下一笔不小的数目,怎么回事?
日前,澎湃新闻报道,湖北襄阳的黄女士办电信号码时候,意外发现名下已有一个号且欠费7700元,如果要办理新号码,需要先将这些欠款缴清。
微信图片_20190816103413.jpg
经查询后才得知,自己5年前申请过电信的一项宽带套餐业务,还赠送了一张电话卡和一部手机。
按照黄女士的说法,当时用了一段时间,感觉信号不太好就没继续使用,不多久便停机了。当时黄女士认为,中国电信的号码与宽带是捆绑的,理应一起停机,没想到在手机停机的这五年时间里,费用居然还是照常一分不少的扣着。
微信图片_20190816103433.jpg
更令其不解的是,移动和联通用户的电话号码在欠费停机超过三个月后就会自动销号,而自己的号码为什么欠费已经长达5年却还在计费。
很快,#停机5年未销号欠费7千多#的话题引发众人争议,不少网友称去营业厅消号的时候被告知到期自动停机,因此无需注销。网友担心如果按照该事件中当事人遭遇的情况,自己是否已经背上了一笔债。
微信图片_20190816103454.jpg
那么为何停机后,手机号还要计费呢?
对此,电信方面称,黄女士办理的是为期两年的乐享3G套餐,每月收费189元,两年总计收费4536元。
微信图片_20190816103517.jpg
此外,电信方面还强调,黄女士办的是电信的合约机,协议是两年,但是黄女士只用了三个多月就不再用了,也没有来营业厅办理任何相关手续,导致欠费,至于剩下的费用则是欠费所产生的滞纳金等。
至于欠费没有提醒,电信回应称黄女士没有留下任何其他的联系方式,他们无从通知。
微信图片_20190816103538.jpg
法律界人士表示,一般电信用户在入网前都会签订相应的服务协议,黄女士可以参照此前的协议约定,对拖欠费用产生和收取的滞纳金进行取证。
目前双方还在协商中。
虽然国家暂未明确规定电话号码未办理销号会影响个人征信,但由于现在办理手机号都是身份证实名登记,因此不能再像此前一样,需要换号码的时候,直接将旧号码丢弃。
如果出现欠费又没有主动注销,还可能引发一系列问题。
据了解,中国移动具有星级用户权限,不同星级欠费额度不同,并不会立即进行停机。一旦自动销号后,捆绑至该号码的其他业务将会失效,例如家庭宽带、IPTV视频业务等。
同时,机主可能会被拉入运营商黑名单,将会影响用户再次到同一个运营商办理号卡业务,必须补交所有欠款才能在同一运营商处新开业务,无形增加了三个月的费用;另外运营商正在积极推进号卡与个人信用体系的建立,今后可能会对个人信用造成一定的影响。
并且,现在手机号卡绑定了很多额外的业务,例如银行卡、信用卡、微信、支付宝、微博等等,销号之前务必清除。否则,销号后等到运营商重新放号,将会带来较大的安全隐患。
这件事也算给广大用户提个醒,一旦号码不再使用,要即时到柜台完成销号。并且如今运营商也在逐渐开通异地注销业务,如果无法回到原开号地,也可以异地办理。
那么你对于没有使用的手机号是怎么处理的呢?
是直接欠费停机还是主动销号?
发表于 2019-8-16 19:18:44 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2019-8-16 14:27:54 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2019-8-16 20:31:24 来自手机 | 显示全部楼层
原来的号码肯定是重新投入市场使用了。你号码业务都给停了,凭什么不给停机,还继续扣费,就是霸王条例,坑爹。政府部门该管管这种坑老百姓的奸商。
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发表于 2019-8-16 23:23:56 来自手机 | 显示全部楼层
跟我差不多,两个号欠费加滞纳金1万多

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发表于 2019-8-17 14:15:13 来自手机 | 显示全部楼层
这也影响他们的客户,不交欠费,也不去你们哪里开户!
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发表于 2019-8-17 14:47:37 来自手机 | 显示全部楼层
下贱熊,人家三个月后没有再继续享受你的服务,你凭什么给人家要七千多,早干嘛去了非得积攒这么多才要,套路!
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发表于 2019-8-17 20:53:07 来自手机 | 显示全部楼层
拿了人家手机 话费就不愿意多出 想赚便宜 哪有那么好赚 手机是白拿的吗? 我认为活该
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发表于 2019-8-18 05:33:43 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2019-8-19 14:32:41 来自手机 | 显示全部楼层
这女的活该,拿了人家的手机,不交话费,想占便宜,还没文化,无知者无畏
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发表于 2019-8-19 20:06:07 来自手机 | 显示全部楼层
仁者见仁,智者见智,这样的事情是该问问啦。
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发表于 2019-8-19 20:54:50 来自手机 | 显示全部楼层
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